Nuestro Compromiso con la Privacidad
En Coolbet Casino valoramos la confianza que depositas en nosotros al registrarte y jugar. Nos enfocamos en proteger la información personal y financiera de nuestros jugadores con prácticas claras y responsables. Esta política explica de forma transparente qué datos recopilamos y cómo los utilizamos para operar el sitio de manera segura y conforme a las regulaciones aplicables.
La Información que Recopilamos
Durante el proceso de registro recopilamos datos personales básicos como nombre, dirección de correo electrónico y número de teléfono. Estos detalles son necesarios para crear y verificar tu cuenta. La verificación se completa mediante un código enviado por SMS al número proporcionado.
Para procesar depósitos y retiros usamos métodos como VISA / Mastercard, transferencia bancaria y Skrill / Neteller. Esto implica la recopilación de información financiera asociada a estos canales para completar las transacciones de forma efectiva.
Cómo Usamos tus Datos
Utilizamos la información para gestionar tu cuenta, procesar retiros y mantener la integridad del servicio. También aplicamos estos datos para prevenir fraudes y cumplir con las obligaciones legales derivadas de nuestra licencia otorgada por la Malta Gaming Authority en Malta. El objetivo principal es asegurar un entorno operativo confiable y seguro para todos los jugadores.
Compartición de Datos y Terceros
Podemos compartir información con entidades necesarias para el funcionamiento del casino, como procesadores de pagos y proveedores de juegos. Esto incluye opciones de póker con crupier en vivo y juegos como ruleta, blackjack, baccarat, póker, dados y programas de TV. La información también puede ser requerida por autoridades regulatorias vinculadas a nuestra licencia. No inventamos prácticas más allá de estas necesidades operativas.
Seguridad y Retención de Datos
Adoptamos medidas razonables para proteger la información contra accesos no autorizados. Los datos se conservan mientras sea necesario para cumplir con requisitos regulatorios y operativos. No establecemos plazos fijos porque dependen de las obligaciones legales específicas en cada caso.
Tus Derechos de Privacidad e Información de Contacto
Puedes solicitar acceso, corrección o eliminación de tus datos a través de nuestros canales de soporte. Disponemos de chat en vivo y correo electrónico disponibles las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Te recomendamos usar estas opciones para cualquier consulta relacionada con tu privacidad. Revisa la configuración de tu cuenta para gestionar preferencias básicas cuando sea posible.